1. Introduction

Chez Nettoyage Pro-Vac, nous prenons la protection de vos renseignements personnels très au sérieux. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations, en conformité avec la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé au Québec.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

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2. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons collecter les renseignements suivants auprès de nos clients et visiteurs :

• Nom, prénom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Adresse postale ou de facturation

• Informations liées aux services demandés (ex. type de nettoyage, localisation)

Ces renseignements sont collectés uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement, par exemple via nos formulaires de contact ou de réservation en ligne.

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3. Utilisation des renseignements

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

• Fournir et gérer nos services de nettoyage

• Communiquer avec vous au sujet de vos demandes ou réservations

• Améliorer nos services et notre site web

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales.

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4. Conservation et protection des renseignements

Vos renseignements personnels sont conservés de manière sécurisée dans nos systèmes, principalement hébergés par Riopel Consultant dans un centre de données situé à Montréal, Québec.
Nous utilisons des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation ou modification.

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5. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit :

• D’accéder à vos renseignements personnels détenus par Nettoyage Pro-Vac

• De demander la correction ou la mise à jour de ces renseignements

• De retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la communication de vos données, dans la mesure permise par la loi

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à info@nettoyageprovac.com ou  (819) 436-0236.

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6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et autres technologies pour :

• Améliorer votre expérience de navigation

• Analyser l’utilisation du site pour optimiser nos services

• Mémoriser vos préférences et paramètres

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

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7. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter les changements législatifs ou nos pratiques. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

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8. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique ou la protection de vos renseignements personnels :
Nettoyage Pro-Vac
Courriel : info@nettoyageprovac.com
Téléphone : (819) 436-0236
Adresse : 3091 chemin du 8e Rand Nord, Mont-Laurier, QC J9L 0W2